让患者“零跑腿”!重庆大学附属肿瘤医院推出床旁结算服务
为进一步简化出院结算流程,持续提升患者就医体验,不断提高医院服务质量及患者满意度,近日,重庆大学附属肿瘤医院推出院患者“床旁结算”业务,助力我院智慧医院的建设。
“床旁结算”就是将出院结算窗口“搬到”病房,出院患者在病床旁就能结算医疗费用。网络中心充分利用信息化手段,成立后台结算中心,出院病人办理结算时不再需要到窗口排队进行结算。此举免去了患者在病房、医保窗口和出院结算窗口来回往返的路程,节省了各个窗口排队等候的时间,大大改善了患者的就医体验,让患者享受到智慧医院建设的红利。
“床旁结算”不仅是一项技术升级,更是一次服务理念的革新——它让出院“最后一公里”成为医患温暖的连接点,也让“以患者为中心”的承诺真正落地生根。未来,网络中心也将持续使用信息技术与各临床科室一起优化医疗服务流程,不断提升患者就医体验。