“今天我是你”——重庆大学附属肿瘤医院骨与软组织肿瘤科举行患者角色体验活动
为积极响应重庆市卫生健康委员会发布的《重庆市改善就医感受提升患者体验主题活动实施方案(2023-2025年)》文件精神,深化优质护理服务内涵,进一步改善患者就医体验,10月26日,重庆大学附属肿瘤医院骨与软组织肿瘤科组织开展“今天我是你”实习护士组角色体验活动。
活动开始前,病区护士长郭倩向各位同学介绍了本次活动的目的和内容,本次体验项目包含骨科常见的外固定支具、拐杖使用体验等。要求各位实习护士分别带上下肢外固定支具后,双手拄着拐杖完成平地行走、上下楼梯等活动,从而更能体会骨科患者的切身感受。
体验活动后,各位同学纷纷发表自己的体会。王同学说,通过体验活动让自己收获很多,这次体验是在自己没有受伤的情况下,但当自己带上支具后才知道长时间的包裹皮肤很不舒服,真的想去挠一挠,可想而知真正的病人面对疼痛等是多么难受,今后我会在工作中更细致,站在病人的角度思考问题。吴同学说当自己使用拐杖时才知道很不方便,拄拐行走容易跌倒,需要手、脚、眼协调,要同时观察前方和脚下,而且才开始使用时无法正确用力,很费力,当自己亲身体验后,更能考虑患者的感受,多从患者角度出发,才能获得患者的尊重和配合。
科护士长张晓娟总结时指出,看似简单的使用拐杖其实包含很多技巧,如何挑选合适的拐杖、正确调节拐杖的高度、正确的使用方法都需要大家用心学习,知其然还要知其所以然,在术前宣教中对上肢力量的训练其实也是在为术后拄拐打基础,只有当自己作为患者真正亲身体验,感受到患者真实的困难与痛楚,才会与患者走得更近,想患者之所想,解决患者之所需,做更有温度的护士。
本次“今天我是你”患者角色体验活动通过角色扮演,亲身体验,从细节做起,有利于护理团队不断优化护理服务,增进人文关怀,改善患者就医体验。