为持续提升医疗护理员共情及沟通能力，提高其照护质量及标准，重庆大学附属肿瘤医院护理部于2025年7月31日组织开展了“医疗护理员心理照护能力培训活动”。护理部副主任张海梅，“免陪照护”试点科室护士长，第三方陪护公司经理，医疗护理员代表参加了此次培训活动。活动由护理部干事蒋翠婷主持。

在理论层面，心理学博士梁玲为医疗护理员讲解了共情能力核心知识与沟通技巧。梁玲博士以专业的视角和生动的案例，帮助医疗护理员们深刻理解共情在照护过程中的重要性，以及如何运用有效的沟通技巧，与患者建立信任、和谐的照护关系。

在实践层面，通过“今天我是你”活动进行角色体验，医疗护理员亲身体验约束、轮椅转运等场景，真正做到感患者所感，急患者所急。参与体验的医疗护理员表示“角色体验让我真正懂了患者的无助?！?/span>

活动最后，普通内科开展了家属-医疗护理员联席会，邀请患者及家属分享真实诉求及照护体验，促进护理员换位思考，针对性优化服务细节。

人文关怀不是选修课，而是肿瘤专科医院医疗护理员的必修学分。重庆大学附属肿瘤医院护理部将继续深化体验式培训内涵，让专业照护既有技术精度，更富人文温度，为推进"免陪照护”病房建设注入暖心力量！